生徒ユーザーの登録方法によってラベル（label）の削除方法が異なります。 ※ラベル名（label1等）の削除はできません。ラベル名の変更はこちらをご覧ください。 ■ファイル連携の場合：f_studentDataのlabel欄に生徒ごとに削除してください。 ■組織アプリの生徒ユーザーから生徒登録をしている場合：以下の操作方法を参照し、ラベル（l…

使用済みのカスタマーコードを別の生徒で再利用することはご遠慮ください。 生徒ユーザーを新規で登録する際は、過去に一度も使用したことのないカスタマーコードを付与してください。 「既に削除されている生徒ユーザーです。削除を取り消しますか？」と表示される場合、既に別ユーザーで使用済です。 「いいえ」を選択し、別のカスタマーコードを付与して登録してください…

こちらは生徒ユーザー登録をファイル連携で行わず、組織アプリの「生徒ユーザー」メニューから生徒登録を行っている企業向けのページです。 組織ユーザーの追加（新規登録）は、FLENSカスタマーサポートセンターで承ります。 所属変更や削除は組織アプリから操作可能です。 【管理者用】組織ユーザーの所属・職階変更・削除 ※ファイル連携の企業はCSVファイ…

保護者登録削除では保護者アカウントの削除はできません。 組織アプリから行う保護者登録の削除は、保護者アプリから生徒の登録を解除するためのものであり、保護者のアカウント（メールアドレスとパスワード）は保持されます。 保護者から「既に登録されているメールアドレスです」と表示されて進めない等の問い合わせがあった場合は、対処方法が異なるため、以下をご案内ください…

こちらは生徒ユーザー登録にファイル連携を行っている企業の管理者向けのページです。 ファイル連携の企業は、CSVファイルで組織ユーザーの追加／変更を行います。 ※ファイル連携でない場合（組織アプリの「生徒ユーザー」メニューから生徒登録を行っている場合） 　組織ユーザーの追加登録はFLENSカスタマーサポートセンターで承ります。 　詳細はこちらを…

既存の組織ユーザーに対し、管理者が所属や職階の変更を行うことができます。 管理者が所属や職階の変更を行った後、変更された側の組織ユーザーは一度ログアウトし、再度ログインを行ってください。

組織アプリ内の「チャットでお問い合わせ」からカスタマーサポートセンターへご連絡ください FLENSカスタマーサポートセンターから運営責任者の方にお送りしているメール（新機能アップデートやシステムメンテナンスのお知らせ等）の宛先を変更したい場合は、カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。 ＜お問合せ方法＞ 組織アプリにログイン後、画面右上の「？」＞…

対象の組織ユーザーはログアウトし再ログインをしてください 管理者が組織ユーザーの「所属／職階の追加」をした後は、追加された側の組織ユーザーは一度ログアウトを行った後、再度ログインしてください。 ログアウトをせず「ログインしている所属の切り替え」を行うと、追加が反映されません。 組織ユーザーの「所属／職階の追加」だけでなく、所属／職階を削除する際も同様で…

生徒ユーザーの登録方法によってラベル（label）名の変更方法が異なります。 ■ファイル連携の場合：f_studentDataのラベル（label）名を変更したい名称に上書きしてファイル連携してください。ファイル連携後に反映されます。 例）label1 → 受講講座 ■組織アプリの生徒ユーザーから生徒登録をしている場合：管理者の方からFLENSカス…

生徒の教室が移動になった場合は、管理者の方が以下の方法で行ってください。 教室の先生 変更の操作はできません。管理者に依頼をしてください。 管理者の方 組織アプリの生徒ユーザー＞対象の生徒の＞「生徒情報の変更」＞「所属」を変更＞「完了」 ＃校舎移動の方法　＃生徒の教室変更　#教室移動　#所属変更…

生徒ユーザーの登録方法によってラベル（label）の追加方法が異なります。 ■ファイル連携の場合：f_studentDataのlabel欄に生徒ごとに追記してください。 ■組織アプリの生徒ユーザーから生徒登録をしている場合：以下の操作方法を参照し、対象の生徒ユーザーの「生徒情報の変更」から入力してください。 ＜生徒ユーザーから変更する場…

削除や所属変更対象の生徒ユーザーに入金待ち・請求未実行・未入金の契約がある場合、 生徒ユーザーの削除や所属変更ができず、過去の日付で残り続けます。 以下の手順で契約状況の確認を行ってください。

予め生徒ユーザーにラベル(label)を設定しておくと、お知らせの配信時やメディア視聴権限付与時等に簡単に対象ユーザーを絞り込むことができます。 例えばこんなときに… ・〇〇コースを受講している保護者にのみお知らせを送りたい。 ・メディアの視聴権限を講習参加者のみに限定したい。 ◆お知らせの配信先をラベル(label)で絞り込む場合 …

「未実行」「入金待ち」「未入金」の契約があります。契約を終了させてください。 削除対象の生徒ユーザーに請求未実行・入金待ち・未入金の契約があり、削除ができなかった場合にお送りしているメールです。 契約状況の確認を行い、契約を終了させてください。 操作方法はこちらをご覧ください。 生徒ユーザー削除時の契約状況確認 ※メールに記載されている対象…

※事前にご確認ください 組織アプリから行う保護者登録の削除は、保護者アプリから生徒の登録を解除するためのものであり、保護者のアカウント（メールアドレスとパスワード）は保持されます。 保護者から「既に登録されているメールアドレスです」と表示されて進めない等の問い合わせがあった場合は、対処方法が異なるため、以下をご案内ください。 「既に登録されているメ…