よくある質問

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「契約があるためユーザーを削除できませんでした」という内容のメールが来ましたがどうしたら良いですか?

「未実行」「入金待ち」「未入金」の契約があります。契約を終了させてください。 削除対象の生徒ユーザーに請求未実行・入金待ち・未入金の契約があり、削除ができなかった場合にお送りしているメールです。 契約状況の確認を行い、契約を終了させてください。 操作方法はこちらをご覧ください。 生徒ユーザー削除時の契約状況確認 ※メールに記載されている対象生徒…

生徒ユーザーの削除や所属変更ができない

契約/請求機能をご利用で、対象の生徒ユーザーに請求未実行・入金待ち・未入金の契約がある場合、生徒ユーザーの削除や所属変更はできません。 以下の記事で契約状況の確認を行い、契約を完了させてください。 生徒ユーザー削除や所属変更時の契約状況確認 …

契約入力で学年更新前に新学年の料金で請求実行するにはどうしたらいいですか?

契約マスターを「月額変動」に設定し、対象月を新学年の金額で設定してください。 例)学年更新は3月1日に実施予定、2月中旬に新学年の料金で請求実行をしたい場合 <操作方法> 「契約請求管理」>「契約マスター」>「請求項目」の設定を行います。 ※本件で重要な「請求項目」以外の詳細は【管理者用】契約マスター設定をご覧ください。 請求項目は以下の通り設…