よくある質問

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解決済みのメッセージはメッセージ一覧から削除できますか?

メッセージ一覧からの削除はできません。 状況を「未対応」「対応中」で検索し、「解決済み」を非表示にすることは可能です。 メッセージの本文は削除可能ですが、メッセージ一覧は削除できません。 解決済みのメッセージを表示させたくない場合は、図のように状況から「未対応」「対応中」を選び、解決済を非表示にしてください。 …

メッセージの返信ができない

原因)本部等、保護者が指定した所属以外でログインしている 保護者が送信先に指定した所属のみ、そのメッセージに返信することができます。 各所属(教室)よりも上の階層(本部等)でログインした場合、各所属に届いているメッセージを閲覧することは可能ですが、返信はできません。 返信をする場合は所属を切り替えてご利用ください。  …

送ったはずのメッセージが反映されていない

「完了」ではなくを押し、送ったメッセージがメッセージ欄に表示されることを確認してください。 メッセージを入力して送信する際は、メッセージ入力欄右横のを押して送信します。 を押した後、自分が送信したメッセージがメッセージ履歴の一番下に追加されていることを確認してください。 画面右上の「完了」を押さないようご注意ください。 「完了」を押した場合、…

メッセージ本文の複製はできますか?

School Managerの機能で本文の複製はできません。 メッセージ一覧にある(複製)はメッセージの件名やタグの複製をするもので、本文の複製はできません。 複製についての詳細はこちらをご覧ください。 メッセージをコピーして作成する      …