通常、保護者様には保護者アプリから口座登録を行っていただきます。 Web手続きに対応していない金融機関を利用される場合など、特別な事情がある場合に限り、 以下の手順で「口座振替依頼書（紙）」による登録ができる場合がございます。 ご希望の場合はカスタマーサポートまでご相談ください。 ※保護者アプリ登録のお願い 請求額の通知や閲覧は、保護者様のアプリ登…

①契約／請求管理、もしくは契約／請求を選択します。 ②口座振替管理内の「顧客口座」を選択します。 ③「学年」や、label、「口座未登録」や「口座登録済」を選択し、検索します。 ※「口座振替J受付エラー」について 本エラーは特殊なケース（存在しない金融機関コードや支店コードで登録された場合など）でのみ発生し、発生した場合にはご登録いただいているメ…

所属が変更になると再登録が必要です。 再度登録をお願いします。 #移籍 #所属変更 

入金は原則引き落とし日の6営業日後です。 引き落とし日の3営業日後に振替結果が取得できますが、実際の入金は引き落とし日の6営業日後です。 入金日までお待ちいただき、ご確認をお願いいたします。 原則6営業日後ですが、集金代行会社との契約によって異なる場合もございます。 6営業日経っても入金がない場合は、集金代行会社との契約時の資料をご確認ください。…

金融機関の受付完了後、組織アプリの顧客口座に反映されます。 組織アプリに保護者が登録したお支払い情報が反映されるのは、保護者が指定した金融機関の受付完了後です。 それまでは対象生徒ユーザーの顧客口座は「口座未登録」のステータスになります。 多くの金融機関では登録の翌日（正午頃）に完了しますが、一部の金融機関では数日かかる場合があります。 関連…

口座振替での未入金は、種別を変更し再実行してください。 こちらのページは口座振替を利用している以下の方を対象としたページです。 ・生徒ユーザーの削除が出来ず、契約状況を確認したら「口座未登録エラー」や「未入金（資金不足）」があった。※1 ・口座振替Jで請求実行後（15日前後）に口座未登録エラーになった ・入金確認（引き落とし日27日の3営業日）し…