「未実行」「入金待ち」「未入金」の契約があります。契約を終了させてください。 削除対象の生徒ユーザーに請求未実行・入金待ち・未入金の契約があり、削除ができなかった場合にお送りしているメールです。 契約状況の確認を行い、契約を終了させてください。 操作方法はこちらをご覧ください。 生徒ユーザー削除時の契約状況確認 ※メールに記載されている対象生徒…

※こちらは契約／請求管理の請求額通知のみご利用の企業様向けページです。 実行後の取消や変更は一切できません。 必ず請求実行前確認を行ってから請求実行をお願いいたします。 万が一実行後に誤りがあった場合は、修正したCSVをアップロードし、再度請求実行してください。 請求データ（CSVファイル）を作成し、アップロードする…

合計金額がマイナスでなければ可能です。 「その他請求」から請求データ（CSVファイル）をアップロードする際、対象生徒の合計金額がマイナスにならなければデータの中にマイナス表示を入れることができます。 過不足金等の内訳を表示させたい場合にご利用ください。 ＜保護者アプリイメージ＞ …

「明細ダウンロード」ではなく、「振込等データダウンロード」のデータをアップロードしてください。 請求実行時に「振込等」を選択した場合、「振込等データダウンロード」＞状況を「入金済み」に変更＞データを「振込等結果アップロード」からアップロードする必要があります。 アップロード時に「CSVファイルのヘッダー行が不正です」と表示された場合は、「明細ダウンロ…

削除済みユーザーが含まれていないか確認してください。 「その他請求」＞「CSVアップロード」をすると、「ユーザーコードが不正です」と表示されることがあります。 CSVファイル内に削除済みのユーザーが含まれていないか確認し、対象ユーザーを削除後、再度CSVアップロードを行ってください。  …

テキストエディターでCSVファイルを開き、余分な行がないか確認してください。 作成したCSVファイルの最終行にスペース等が入っていると、一行と判断されエラーになることがあります。 余分なデータがないか以下の方法で確認し、削除を行ってください。 ①作成したCSVファイルをメモ帳等のテキストエディタで開く ↑余分な行が入っている例（最下部の赤…

原因１：金額に桁区切りのカンマ（,）が入っている。 アップロードするCSVファイルの金額は桁区切りのカンマを入れずに入力してください。 例）一万円の場合 〇　10000 ×　10,000 CSVファイルは、データをカンマ（,）で区切って表現するファイル形式のため、桁区切りのカンマが入ると別の列（カラム）とみなされ、エラーの原因になります。 …

テキストエディターでCSVファイルを開き、金額にスペース等の不正がないか確認してください。 作成したCSVファイルの金額部分にスペース等が入っていると、エラーになることがあります。 余分なデータがないか以下の方法で確認し、削除を行ってください。 ①作成したCSVファイルをメモ帳等のテキストエディタで開く ↑金額の最後にスペースが入っている例 …

追加したい生徒のみの情報が入ったCSVファイルをアップロードし、請求実行してください。 請求データ（CSVファイル）のアップロード後、不足分を追加する場合は、追加する生徒のみのCSVファイルを新たに作成し、アップロードを行います。 ※既にアップロード済のデータは、再アップロードしないようご注意ください。 　万が一、同一データをアップロードした場合は、ア…