テキストエディターでCSVファイルを開き、余分な行がないか確認してください。 作成したCSVファイルの最終行にスペース等が入っていると、一行と判断されエラーになることがあります。 余分なデータがないか以下の方法で確認し、削除を行ってください。 ①作成したCSVファイルをメモ帳等のテキストエディタで開く ↑余分な行が入っている例（最下部の赤…

原因１：金額に桁区切りのカンマ（,）が入っている。 アップロードするCSVファイルの金額は桁区切りのカンマを入れずに入力してください。 例）一万円の場合 〇　10000 ×　10,000 CSVファイルは、データをカンマ（,）で区切って表現するファイル形式のため、桁区切りのカンマが入ると別の列（カラム）とみなされ、エラーの原因になります。 …

追加したい生徒のみの情報が入ったCSVファイルをアップロードし、請求実行してください。 請求データ（CSVファイル）のアップロード後、不足分を追加する場合は、追加する生徒のみのCSVファイルを新たに作成し、アップロードを行います。 ※既にアップロード済のデータは、再アップロードしないようご注意ください。 　万が一、同一データをアップロードした場合は、ア…

合計金額がマイナスでなければ可能です。 「その他請求」から請求データ（CSVファイル）をアップロードする際、対象生徒の合計金額がマイナスにならなければデータの中にマイナス表示を入れることができます。 過不足金等の内訳を表示させたい場合にご利用ください。 ＜保護者アプリイメージ＞ …

※こちらは契約／請求管理の請求額通知のみご利用の企業様向けページです。 　スタンダードプラン（口座振替やコンビニ収納）をご利用の場合は契約／請求のページをご覧ください。 契約／請求管理の一部の機能を使い、保護者アプリに請求額通知を一斉配信することができます。 この記事では操作手順についてご説明します。 ＜請求額通知ご利用にあたっての留意点…

保護者に送る請求額通知文のひな形（赤枠部分）を作成します。 　＜通知文イメージ＞ ＜作成方法＞ 組織アプリにログインし、「契約／請求管理」＞「請求／返金通知設定」に進みます。 「(請求通知)請求額通知：件名」と「(請求通知)請求額通知：件名」を入力し、「完了」を押します。 …

※こちらは契約／請求管理の請求額通知のみご利用の企業様向けページです。 　スタンダードプラン（コンビニ収納や口座振替）をご利用の場合は契約／請求のページをご覧ください。 請求データ（CSVファイル）を作成し、契約／請求管理メニューの「その他請求」画面で、CSVファイルをSchool Manager内に取り込みます。…

※こちらは契約／請求管理の請求額通知のみご利用の企業様向けページです。 　スタンダードプラン（コンビニ収納や口座振替）をご利用の場合は契約／請求のページをご覧ください。 請求実行（保護者に請求額通知を送る）を行う前に実行内容を確認します。 実行後は削除や変更は不可のため、実行前に必ず確認を行ってください。…

※こちらは契約／請求管理の請求額通知のみご利用の企業様向けページです。 　スタンダードプラン（コンビニ収納や口座振替）をご利用の場合は契約／請求のページをご覧ください。 請求実行前であれば、アップロードした内容をデータを削除／変更することができます。 1レコードずつ削除／変更する必要があるため、 削除対象レコードが多数ある場合は、カスタマーサポー…

※こちらは契約／請求管理の請求額通知のみご利用の企業様向けページです。 　スタンダードプラン（コンビニ収納や口座振替）をご利用の場合は契約／請求のページをご覧ください。 請求実行前確認が終わったら、請求実行を行います。…

  請求実行を行うと各請求の状態は「入金待ち」になり、これを「入金済」に変更すると一連の操作は完了です。 自動的に「入金済」とはならないため、この操作は手動で行っていただく必要があります。 ※「入金済」でない場合、生徒ユーザーの削除や移籍ができません。削除されないまま月を跨いだ場合、翌月分のアカウント利用料が発生しますのでご注意ください。…

※こちらは契約／請求管理の請求額通知のみご利用の企業様向けページです。 実行後の取消や変更は一切できません。 必ず請求実行前確認を行ってから請求実行をお願いいたします。 万が一実行後に誤りがあった場合は、修正したCSVをアップロードし、再度請求実行してください。 請求データ（CSVファイル）を作成し、アップロードする…

削除済みユーザーが含まれていないか確認してください。 「その他請求」＞「CSVアップロード」をすると、「ユーザーコードが不正です」と表示されることがあります。 CSVファイル内に削除済みのユーザーが含まれていないか確認し、対象ユーザーを削除後、再度CSVアップロードを行ってください。  …

削除や所属変更対象の生徒ユーザーに入金待ち・請求未実行・未入金の契約がある場合、 生徒ユーザーの削除や所属変更ができず、過去の日付で残り続けます。 以下の手順で契約状況の確認を行ってください。

「未実行」「入金待ち」「未入金」の契約があります。契約を終了させてください。 削除対象の生徒ユーザーに請求未実行・入金待ち・未入金の契約があり、削除ができなかった場合にお送りしているメールです。 契約状況の確認を行い、契約を終了させてください。 操作方法はこちらをご覧ください。 生徒ユーザー削除時の契約状況確認 ※メールに記載されている対象…