組織アプリ内の「チャットでお問い合わせ」からカスタマーサポートセンターへご連絡ください FLENSカスタマーサポートセンターから運営責任者の方にお送りしているメール（新機能アップデートやシステムメンテナンスのお知らせ等）の宛先を変更したい場合は、カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。 ＜お問合せ方法＞ 組織アプリにログイン後、画面右上の「？」＞…

①「管理コンソール」を選択し「組織ユーザー」を選択します。 ②組織ユーザーの検索ボックスに「ユーザーID」や「ユーザー名」を入力し、Enterキーを押して検索します。 ③編集アイコンから、組織ユーザーのユーザー名を変更することができます。 ④ユーザー名の編集アイコンから、姓名を入力し、「完了」を選択します。…

保護者登録削除では保護者アカウントの削除はできません。 組織アプリから行う保護者登録の削除は、保護者アプリから生徒の登録を解除するためのものであり、保護者のアカウント（メールアドレスとパスワード）は保持されます。 保護者から「既に登録されているメールアドレスです」と表示されて進めない等の問い合わせがあった場合は、対処方法が異なるため、以下をご案内ください…

完了後（更新日の午後以降）の新規登録をお願いします。 学年更新期間中の生徒ユーザー登録は、二重で学年が繰り上がってしまう等 正常に学年が更新されない可能性がございます。 生徒ユーザー登録は、学年更新日の午前中は行わず、午後以降に行ってください。…

学年更新後、特定の生徒の学年を戻してください。 学年更新は対象企業の生徒ユーザー分すべて一括で更新するため、個々の変更は致しかねます。 お手数ですが、3月1日 / 4月1日の更新後、School Managerの組織アプリから生徒ユーザー情報の修正をお願いいたします。 例えば、現「高3」の生徒が学年更新により「高卒」になっていた⇒School Ma…

組織アプリログイン後「ホーム」またはユーザーIDの左の数字4桁をご確認ください。 School Managerに関するお問合せや設定等で組織IDのご記入をお願いすることがあります。 組織IDは組織アプリの以下2か所に表示されています。 ①組織アプリログイン後の「ホーム」 School Managerにログイン後、画面左上の「ホーム」に記載のある数…

契約／請求管理を利用するにあたっての初期設定関連の流れです。

管理者の方は「CSVダウンロード」から全生徒の保護者登録状況を一覧で確認できます。 ＜操作方法＞ School Managerに管理者権限でログイン＞「CSVダウンロード」＞「生徒保護者ユーザー一覧」を選択し、「CSVダウンロード」 生徒ユーザーに対し、保護者登録がされているか確認できます。 登録済の保護者ユーザーの情報（メールアドレスや登録…

■概要説明 「メッセージ」では、主に以下のことができます。 組織ユーザー 　・保護者／生徒にメッセージを送る 　・保護者／生徒からのメッセージに返信する 保護者／生徒アプリ 　・送信許可された所属宛にメッセージを送信する 　・お知らせにメッセージを返信する 　・以下の機能の利用時にその他メッセージも同時に送信する 　　「連絡（欠席／…