「契約／請求管理」＞「ダウンロード」の「CSVダウンロード」から契約／請求管理に関する情報をダウンロードできます。 ・契約マスター一覧 　設定されている契約マスターと請求項目の情報がまとめて出力されます。 　CSVファイルの「明細種別」列が「契約」になっている行は契約マスターの情報が、「請求項目」になっている行は各契約マスターの請求項目の情報が出力され…

請求明細の画面は確認専用です。編集や新規登録は契約入力を使用してください。 請求明細の画面は、主に以下２つのことを確認する際に使用します。 ①月ごとの進捗を一覧で確認する 　「当月の請求は実行されているか」「何件入金済になっているか」等、状態別に件数や金額を確認するときに便利です。 ②明細ダウンロード（CSV）で内訳を確認する 　「請求実行はい…

削除や所属変更対象の生徒ユーザーに請求未実行・入金待ち・未入金の契約がある場合、 生徒ユーザーの削除や所属変更ができず、指定した削除日のまま残り続けます。 以下の手順で契約状況の確認を行ってください。

お知らせ配信済の場合は削除できません。配信していない場合はゴミ箱から削除できます。 お知らせ配信済のライブラリアイテムは削除できませんが、公開期間を調整して非表示や表示順を下げることは可能です。 ・保護者アプリでの表示･･･公開期間Toを過去に設定すると、保護者アプリからは非表示になります。 ・組織アプリでの表示･･･公開期間fromを過去に設定すると…

予め生徒ユーザーにラベル(label)を設定しておくと、お知らせの配信時やメディア視聴権限付与時等に簡単に対象ユーザーを絞り込むことができます。 例えばこんなときに… ・〇〇コースを受講している保護者にのみお知らせを送りたい。 ・メディアの視聴権限を講習参加者のみに限定したい。 ◆お知らせの配信先をラベル(label)で絞り込む場合 …

契約／請求機能をご利用で、対象の生徒ユーザーに請求未実行・入金待ち・未入金の契約がある場合、生徒ユーザーの削除や所属変更はできません。 以下の記事で契約状況の確認を行い、契約を完了させてください。 生徒ユーザー削除や所属変更時の契約状況確認 …

一度退塾した生徒が再入会をした場合は、新規登録と同様の手順で手続きを行ってください。 生徒ユーザーの新規登録 保護者アプリ初期登録案内の出力 ※以下の2つに当てはまる場合は新規登録ではなく、削除済生徒ユーザーの復活をご利用ください。 　・カスタマーコードは削除前と同じものを利用したい場合 　・お知らせや出席／帰宅の履歴等も復活させたい場合 …

「未実行」「入金待ち」「未入金」の契約があります。契約を終了させてください。 削除対象の生徒ユーザーに請求未実行・入金待ち・未入金の契約があり、削除ができなかった場合にお送りしているメールです。 契約状況の確認を行い、契約を終了させてください。 操作方法はこちらをご覧ください。 生徒ユーザー削除時の契約状況確認 ※メールに記載されている対象…

一度削除した生徒ユーザーを復活させ、再度利用することも可能です。 生徒ユーザーを復活させると削除以前のお知らせや出席・帰宅のデータも復活します。 生徒ユーザーの追加と操作自体は同じですが、必ずカスタマーコードは削除前と同じ値を入力してください。 カスタマーコードが削除前と異なる場合、別の生徒ユーザーとしてみなされます。 削除済み生徒ユーザーの…

※事前にご確認ください 組織アプリから行う保護者登録の削除は、保護者アプリから生徒の登録を解除するためのものであり、保護者のアカウント（メールアドレスとパスワード）は保持されます。 保護者から「既に登録されているメールアドレスです」と表示されて進めない等の問い合わせがあった場合は、対処方法が異なるため、以下をご案内ください。 「既に登録されているメ…