出席アプリのQRコードモードはiPadOS版のみ対応しております。 出席時 「QRコードをかざしてください」の枠内にQRコードをかざすと読み取った「日付と時刻」、「名前」とともに「出席しました」というポップアップが表示されます。ポップアップの「OK」をタップせずにそのまま次のQRコードをかざすこともできます。 同一生徒の連続した記録はできず、前回か…

詳細に関してはリンク先のページを参照してください。 設定 ・ログアウト ・省エネモード ・音声設定 ・各種設定 　・モードの切り替え※ 　・QRコードモードでポイントを表示する※ 　・出席ポイントの注意事項を表示しない※ ・学年／所属ボタン設定※ ・パスワード変更 ・組織認証初期化※ 　管理者の指示がない限り初期化しないようにお願いい…

削除や所属変更対象の生徒ユーザーに請求未実行・入金待ち・未入金の契約がある場合、 生徒ユーザーの削除や所属変更ができず、指定した削除日のまま残り続けます。 以下の手順で契約状況の確認を行ってください。 契約が全て終了すると、過去の削除日で残っている生徒ユーザーは当日中に削除されます。  …

手動で行っていただくか学年更新の対象内容（※）をご確認いただき、3月1日または4月1日でご依頼ください。 カスタマサポートセンターによる学年更新のサポートは、「3月1日午前」または「4月1日午前」とさせていただいております。 それ以外のお日にちにつきましては、組織アプリの生徒ユーザーから一件ずつ手動で学年更新をお願いしております。 また実際の学年更…

※こちらは契約／請求管理の請求額通知のみご利用の企業様向けページです。 実行後の取消や変更は一切できません。 必ず請求実行前確認を行ってから請求実行をお願いいたします。 万が一実行後に誤りがあった場合は、修正したCSVをアップロードし、再度請求実行してください。 請求データ（CSVファイル）を作成し、アップロードする…

「明細ダウンロード」ではなく、「振込等データダウンロード」のデータをアップロードしてください。 請求実行時に「振込等」を選択した場合、「振込等データダウンロード」＞状況を「入金済み」に変更＞データを「振込等結果アップロード」からアップロードする必要があります。 アップロード時に「CSVファイルのヘッダー行が不正です」と表示された場合は、「明細ダウンロ…

削除済みユーザーが含まれていないか確認してください。 「その他請求」＞「CSVアップロード」をすると、「ユーザーコードが不正です」と表示されることがあります。 CSVファイル内に削除済みのユーザーが含まれていないか確認し、対象ユーザーを削除後、再度CSVアップロードを行ってください。  …

テキストエディターでCSVファイルを開き、余分な行がないか確認してください。 作成したCSVファイルの最終行にスペース等が入っていると、一行と判断されエラーになることがあります。 余分なデータがないか以下の方法で確認し、削除を行ってください。 ①作成したCSVファイルをメモ帳等のテキストエディタで開く ↑余分な行が入っている例（最下部の赤…

予め生徒ユーザーにラベル(label)を設定しておくと、お知らせの配信時やメディア視聴権限付与時等に簡単に対象ユーザーを絞り込むことができます。 例えばこんなときに… ・〇〇コースを受講している保護者にのみお知らせを送りたい。 ・メディアの視聴権限を講習参加者のみに限定したい。 ◆お知らせの配信先をラベル(label)で絞り込む場合 …

お知らせ機能の「未読」「既読」で、利用状況を確認できます。 ■確認手順 生徒宛てにお知らせを配信します。 配信したお知らせの詳細画面にある「配信状況詳細」で、「未読」「既読」を確認します。 「既読」の場合、生徒はアプリを利用しています。 ※保護者の方とは異なり、生徒のアカウントは塾側で登録するため、「登録率」という指標はございません。 ※…