請求実行を行うと各請求の状態は「入金待ち」になり、これを「入金済」に変更すると一連の操作は完了です。 自動的に「入金済」とはならないため、この操作は手動で行っていただく必要があります。 ※「入金済」でない場合、生徒ユーザーの削除や移籍ができません。削除されないまま月を跨いだ場合、翌月分のアカウント利用料が発生しますのでご注意ください。…

※こちらは契約／請求管理の請求額通知のみご利用の企業様向けページです。 実行後の取消や変更は一切できません。 必ず請求実行前確認を行ってから請求実行をお願いいたします。 万が一実行後に誤りがあった場合は、修正したCSVをアップロードし、再度請求実行してください。 請求データ（CSVファイル）を作成し、アップロードする…

合計金額がマイナスでなければ可能です。 「その他請求」から請求データ（CSVファイル）をアップロードする際、対象生徒の合計金額がマイナスにならなければデータの中にマイナス表示を入れることができます。 過不足金等の内訳を表示させたい場合にご利用ください。 ＜保護者アプリイメージ＞ …

テキストエディターでCSVファイルを開き、余分な行がないか確認してください。 作成したCSVファイルの最終行にスペース等が入っていると、一行と判断されエラーになることがあります。 余分なデータがないか以下の方法で確認し、削除を行ってください。 ①作成したCSVファイルをメモ帳等のテキストエディタで開く ↑余分な行が入っている例（最下部の赤…

原因１：金額に桁区切りのカンマ（,）が入っている。 アップロードするCSVファイルの金額は桁区切りのカンマを入れずに入力してください。 例）一万円の場合 〇　10000 ×　10,000 CSVファイルは、データをカンマ（,）で区切って表現するファイル形式のため、桁区切りのカンマが入ると別の列（カラム）とみなされ、エラーの原因になります。 …

追加したい生徒のみの情報が入ったCSVファイルをアップロードし、請求実行してください。 請求データ（CSVファイル）のアップロード後、不足分を追加する場合は、追加する生徒のみのCSVファイルを新たに作成し、アップロードを行います。 ※既にアップロード済のデータは、再アップロードしないようご注意ください。 　万が一、同一データをアップロードした場合は、ア…

手動で行っていただくか学年更新の対象内容（※）をご確認いただき、3月1日または4月1日でご依頼ください。 カスタマサポートセンターによる学年更新のサポートは、「3月1日午前」または「4月1日午前」とさせていただいております。 それ以外のお日にちにつきましては、組織アプリの生徒ユーザーから一件ずつ手動で学年更新をお願いしております。 また実際の学年更…

削除済みユーザーが含まれていないか確認してください。 「その他請求」＞「CSVアップロード」をすると、「ユーザーコードが不正です」と表示されることがあります。 CSVファイル内に削除済みのユーザーが含まれていないか確認し、対象ユーザーを削除後、再度CSVアップロードを行ってください。  …

先生アプリでは組織アプリで利用可能な機能のうち ・連絡（欠席／遅刻／早退） ・メッセージ ・お知らせ　を利用することができます。 以下のQRコードよりアプリをダウンロードしてください。QRコードを利用されない場合は、 Google Play（Play ストア）またはApp Storeから「FLENS　先生アプリ」を検索してダウンロードしてくださ…

保護者／生徒から送られてきたメッセージの返信は送信先に指定されている所属の組織ユーザーのみ可能です。 本部等の親所属は閲覧のみ可能（返信は不可）